各区人力资源和社会保障局、市社会保险基金管理中心、各有关单位：

　　现将《广东省人力资源和社会保障厅关于延续实施稳岗扩围政策的通知》（粤人社发〔2021〕28号）转发给你们，并结合工作实际，提出贯彻落实意见如下：

　　一、高度重视，快速聚力推进政策落实落细

　　各区、各部门要提高政治站位，认真贯彻落实党中央国务院、省委省政府、市委市政府决策部署，健全工作机制，形成工作合力，聚力推进失业保险稳就业、保基本民生功能，落实落细延续实施普惠性失业保险稳岗返还、放宽失业保险技能提升补贴申领条件、继续实施失业保险保障扩围政策，确保政策效应充分释放，就业大局持续稳定。

　　二、优化流程，提升经办服务能力水平

　　进一步整合事项, 对失业登记和失业保险金发放实行“一门、一窗”办理， 不得以先办理失业登记为由拒绝接受失业保险待遇申请；优化流程，持续推行全流程网办，取消资格认证，应用大数据比对，实现“零跑腿、不进门”；精简材料，通过信息系统获取减员信息及失业原因，不得要求失业人员提供失业证明材料；压缩时限，经办部门要提高审核效率，失业保险待遇业务必须在5个工作日内办结。

　　三、加强宣传，及时开展业务培训。进一步加大宣传培训力度，通过广播电视、报刊等传统媒体，以及政府网站、微信公众号等新媒体加大宣传力度，提升政策知晓度，积极营造良好社会舆论氛围。组织对 12345 平台的培训师或接线人员专门业务培训，提高首答解释精准度，进一步减少流转工单。对经办服务窗口、咨询值守岗位等一线经办人员进行业务培训，明确政策内容，统一答复口径，确保高标准高质量做好受理咨询工作。

　　附件：广东省人力资源和社会保障厅关于延续实施稳岗扩围政策的通知（粤人社发〔2021〕28号）

　　广州市人力资源和社会保障局

　　2021年7月8日        

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