企业目前情况与发展战略的综合分析
——更新时间：2006-09-28 03:54:45 点击率: 4229
企业战略管理考虑的是如何利用自身有效的资源，在充满竞争的环境下去满足客户的需求，从而实现价值的创造。这样，资源、竞争和客户三者就构成了企业战略管理的战略思维出发点。各种战略管理理论，无不是从这三者出发来考虑企业的战略制定。因此，形成了三种截然不同的战略思维，即以资源为本的战略思维、以竞争为本的战略思维和以客户为本的战略思维。以下是对这三种战略思维的详细介绍：
( 1 ） 以资源为本的战略思维。以资源为本的战略思维认为企业是一系列独特资源的组合，企业可以获得超出行业平均利润的原因在于它能够比竞争对手更好地掌握和利用某些核心资源或者能力，能够比竞争对手更好地把这些能力与在行业中取胜所需要的能力结合起来。许多企业由于种种原因而具备了某种资源，如专利技术、自然资源、法律垄断、人力资源、知识学习和治理结构等。这种资源可以通过企业所提供的产品或服务而体现出来，从而在竞争中具备竞争优势。
( 2 ） 以竞争为本的战略思维。以竞争为本的战略思维认为在决定企业赢利性的因素中，市场结构起着最重要的作用，企业如何在五种竞争力量中确定合适的定位是取得优良业绩的关键。毕竟，企业需要比竞争对手拥有某些优势才能在市场竞争中生存和发展。因此，如何打败竞争对手和如何在竞争中获得竞争优势就成为这种战略思维的主要焦点。
( 3 ） 以客户为本的战略思维。随着实物经济向服务经济的转变，企业与客户之间不仅仅是一种交易，而是转变成了一种关系。这样，维系客户远比吸引客户重要，企业都把客户维系作为企业持续发展的基础与保障。因此，客户在企业战略制定中的地位越来越重要。以客户为本的战略思维认为客户是企业经营的中心，研究客户需求和满足客户需求是企业战略的出发点。因此，发现客户需求、满足客户需求和维系客户关系便成为这种企业战略的重点。企业根据客户来调整各种资源组合和经营行为，以便为客户提供更多的价值。
上述三种基本战略思维要求我们在对企业的财务状况进行分析时，不仅要看其数字是否正常，还要分析其与未来的竞争战略是否适合。
客户满意的企业经营战略，是当今管理潮流的热点之一。企业要想成为客户满意的企业，应注意建立自己的客户信息系统和实现零客户成本。客户成本即客户在交易中的费用和付出，它可以表现为金钱、时间、精力和其他方面的损耗。企业实现零客户成本，首先要对客户的关键需求进行评枯，然后改变公司的作业流程，设法消除交易过程中影响最大的客户成本，尽量避免如交货不及时、手续烦琐等问题的出现。这种战略下的企业财务分析的重点应当是存货的周转率是否符合企业客户满意战略。
低成本战略优势的研究在战略分析的发展过程中占据特殊的地位。 20 世纪 70 年代，人们对来源于积累经验的节约产生的兴趣对思考竞争优势产生了强有力的影响，经验曲线的概念产生了。它是由波士顿管理咨询公司归纳出来的，在一系列研究中，波士顿管理咨询公司观察到伴随着生产增加，成本（和价格）降低具有显著的规律性。总产量翻一番一般会使单位成本降低 20％ －30%。
经验曲线的重要性在于它对战略的意义。如果成本随总产量增加而降低，那么公司相对于竞争对手的成本依赖于它相对于竞争对手的总产量。如果公司能够以比竞争对手更大的比率扩大产量，那么它就有可能比竞争对手更快地沿经验曲线向下移动，而且有能力获得更大的成本差异性。所以，原材料与在产品更快的周转率有利于增加产量，从而使成本降低，获取更大的竞争优势。
企业进行资产营运能力分析，不应当只利用和分析当前数据，而应该将当前数据与企业的战略规划结合起来。目前的数据只代表了现在，不能代表未来。现在的指标数据与同行业、与企业过去比较，其特征无论多么标准，如果与未来企业的战略规划不匹配，分析的价值将荡然无存。所以，要使当前的分析数据更有价值，必须结合企业未来的战略规划，让战略作为评价当前数据的标准。
